保健仪器一度深受中晚年顾客的喜欢。4月8日,记者从江阴市顾客权益保护委员会得悉,近期,江阴市消保委临港分会接到一同保健仪器的消费投诉。
顾客称其母亲在一保健品商家处做电疗保健项目,并购买了仪器,商家称该电疗保健仪器能够医治各种晚年病,特别是糖尿病、肩周炎等,但顾客发现其母亲所购买的仪器便是一般的按摩设备,并没有商家所宣扬的看病功用,顾客以为商家虚伪宣扬,要求退货退款。
接诉后,江阴市消保委临港分会工作人员当即联合江阴市商场监管局临港经济开发区分局执法人员前往该商家进行现场查看。现场店内有数名中晚年人正在运用生物电理疗仪。经营场所内有立式海报,写有“人体充电站……本产品针对的适应症,主要是心血管体系循环妨碍。整理和疏通血管,防备红细胞集合及血栓的构成,对心脑血管和由此引发的各种疾病如脑梗、心梗,血管狭隘引起的缺血、缺氧引发的各种疾病及长时间营养不良引起的免疫力低下、抵抗力下降有较好的保健作用”等内容。
商家现场未能供给以上内容的宣扬依据,一起商家没有对出售的产品做明码标价,江阴市商场监管局临港分局予以立案查询。江阴市消保委临港分会工作人员安排投诉两边进行调停,终究经洽谈,商家赞同退货退款,顾客对此感到满足。
依据《顾客权益保护法》相关规定,经营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量、功用、用处、有效期限等信息时,应当实在、全面,不得作虚伪或许引人误解的宣扬。经营者对消费的人就其供给的产品或许服务的质量和运用方法等问题提出的问询,应当作出实在、清晰的答复。经营者供给产品或许服务时应当明码标价。本案中,商家称该电疗保健仪器能够医治各种晚年病等成效的行为涉嫌虚伪宣扬,且并未明码标价,违反了相关规定。
江阴市消保委提示很多购买的人,在人口老龄化加重的布景下,晚年人的摄生保健需求成为商场之间的竞赛的焦点。部分不法商家选用夸张、不实的宣扬方法,使用晚年人巴望健康、治好疾病的心思,明示或暗示所供给的理疗仪器具有疾病防备和保健功用,招引晚年人购买。这种虚伪宣扬的行为,不只损害了晚年顾客的合法权益,也打乱了商场秩序。江阴市商场监督管理部门将继续依法履职,引导晚年人理性购物,保护晚年人的合法权益,警示、标准商家营销行为。