刘女士在群众点评看到青岛莲姿娜美容中心搞活动,价值1388元的纹眉现在仅需368元。感觉团购中图片作用不错,就购买了。到店消费时却被奉告368元做出的作用很差,主张挑选其他价位产品,刘女士终究赞同做2388元的眉毛。可是,2388元做出的眉毛却一长一短,并非莲姿娜许诺的眉形。信网()得悉,此事终究经市南区商场监督管理局和谐,商家容许交还悉数费用。
刘女士很早就有想纹眉的主意,2020年7月7日,在微信朋友圈收到一条来自LINEZNA的广告信息,广告中显现,市南区香港中路颐和世界内的莲姿娜美容中心在搞5周年店庆,原价1388元的纹眉只需368元就能够具有。
在群众点评平台中,刘女士也搜到了莲姿娜美容中心,其团购活动与朋友圈广告里推行的内容相同,而且看店家以及其他顾客发出来的作用图也不错,便购买了一张368元纹眉的消费券,并与商家约好在7月12日上午10点到店纹眉。
到店后,在纹眉师规划眉形的进程中,刘女士被折腾得够呛。“这样的一个进程真的良久,不是一高一低,便是一长一短,粗细不相同,我实在是很疲乏了。纹眉师或许看出我不满意随时要走,就换了另一个纹眉师。”
规划眉形后,刘女士在犹疑要不要接着来进行时,莲姿娜美容中心一位自称是店长的工作人员及其他纹眉师都赶来打圆场,称规划的眉形现已很棒了,不能再持续改动,就这样,刘女士被敷上了舒缓麻药。
麻药一敷,心想总算能办正事了,纹眉师却奉告做不了团购的368元活动款,理由是刘女士眉毛根底太差,368元的做出来只能是又丑又丑陋。“又丑又丑陋为什么拿来做广告,店长就说我太单纯,那些最少都是五六千的眉毛才有的作用。”刘女士对此提出质疑,莲姿娜美容中心把这些图片放到368元的广告里,是否归于误导顾客呢?
店长强烈推荐做其他更贵的样式,并提出能够给晋级色料,由于耗费了太多时刻,刘女士感觉身心俱疲,终究赞同做2388元的眉毛。
整个进程完毕,刘女士只想赶忙结账走人,压根都没有看眉毛被做成了什么样。回到家后,由于纹眉处有些疼痛感,她照镜子细心一看,发现作用很差,眉毛一长一短,并非莲姿娜许诺的眉形。而莲姿娜美容中心解释为刚纹好的眉毛都很丑,结痂褪痂之后就好了。可是,纹眉后的第四天开端掉痂,更令刘女士吃惊的是,她发现掉痂的部分眉毛并没有上色,乃至显露粉色的皮肤。
关于自己的遭受,刘女士要求莲姿娜美容中心交还纹眉款。而且,依照相关规定,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客购买产品的价款或许承受服务费用的三倍予以补偿。
为了解此事详细情况,信网联系到了莲姿娜美容中心,其工作人员表明,此事现已处理,并未过多泄漏概况。在表达想了解概况的采访意图后,对方表明,会跟店长报告一下,再作出回复,可是截止至发稿,信网未收到任何回复。
将五六千的纹眉作用图放在368元的纹眉团购活动中,以到达招引消费的人的意图,那么这样是否归于误导顾客呢?信网就此咨询了青岛市市南区商场监督管理局的相关工作人员,据其介绍,假如刘女士所说事实,那么商家的行为归于误导顾客。“商家应供给与宣扬相符的服务,顾客能够带着有关的材料进行投诉。”
信网核实后了解到,青岛市市南区商场监督管理局已针对刘女士的投诉进行执行,经过执法人员和谐,商家赞同全额退费,关于刘女士提及的其他补偿诉求,主张经过法令途径处理。信网记者岳祥