《失控》，是2017年最触动我心的一本书。回望过去几年社会的发展，和我个人在工作中的体验和收获，使我更加笃定了对教练、引导的学习投入。以下书摘与心得，自励亦与伙伴们探讨。By Teresa Lee

  《失控》，全名为《失控：机器、社会与经济的新生物学》（Out of Control:The New Biology of Machines, Social Systems, and the Economic World）。它的副标题是：全人类的最终命运和结局。1994年出版，2006年，《长尾》作者克里斯·安德森称“这可能是过去十年来最聪明的一本书。” “尽管书中的一些例子在十几年后可能有些过时，但（它们所表达的）信息却越来越成为真知灼见”。说书中隐藏着我们尚未印证或窥破的对未来的“预言”并不为过。

  凯文·凯利，当今世界最受关注的未来学家，也被人们称为“KK”。他经历丰富，涉猎广泛作品多次出现在《经济学人》、《时代》、《科学》等重量级媒体和刊物上。除了《失控》外，还著有《必然》、《科技想要什么》等力作。其中《失控》作为对当时科技、社会和经济最前沿的一次漫游，成为《黑客帝国》（Matrix）拍摄过程中全体演职人员必读的三本书之一。

  《失控》指出，智慧不是一个集中式结构，而是由各种局部的纠结组成。即未来需要一个从下而上的去中心化组织。在中心化的结构中，连接是单一的；在去中心化的组织中，连接是相互的且呈几何倍数的增长，可以大幅度的增加收益。这也使得在这个组织中，人的转变和发展成为了必要的元素。而领导者要具备新的素养，团队中的成员也要肩负leadership，一起共创。

  教练是能够在一定程度上帮助人转变和激发潜能的一个重要形式，团队教练、引导，是一个能使组织走上创新型去中心化组织的一个重要方法，二者结合，能使个体和组织更有效地连接，从而生态化。这种优秀的连接模式和生态不是被设计出来的，就如热带雨林，上千万种生命的连接不是被设计出来的，而是随着生态的发展产生的必然连接。

  作为成熟的教练，将有能力协助个人（团队）探索各种可能性，并帮他们在未来进化中更加适应，从而激发出转变和发展的潜能。

  在此过程中，教练可就客户自身的情况做设计和行动，助力个人（团队）识别潜在的忧虑、典型及对自己和世界固定的理解方式，识别事实和诠释之间的差异，分辨思想、感受和行为的不同，使他们借由自己对现状的不断发掘，也不断发现新的想法、信念、观点、情绪、心情等，从而强化付诸行动的能力，并实现对他们自身而言重要的目标。

  在此过程中，传统的领导者转变成一个教练式的领导者，也代表着领导者的角色将不再是单一的领导角色。教练式领导者将会充分的发挥小组成员的优势，引导成员多元化的发展，以及带动小组成员之外的合作者或利益相关者的转变，从而发展和实现去中心化组织的核心能力。

  作为引导师，运用引导的方法和工具，可以更为直观地协助组织在变革中厘清现状，辨识真正的冲突或问题，规划愿景、策略和行动方案并进行相对有效跟踪，是促使组织加快变革速度，保证变革质量，适应市场变化的一股力量。

  引导能体现平等，人人都可以贡献，使组织在共创中充分听取声音，即便也许 “看起来”是”错误“的提议也有被听见的权利。

  引导相信对话的力量，相信团队的智慧，通过共同参与，聚焦焦点问题。引导师作为中立的角色，在引导过程中的精准提问可以帮助团队深入探索问题背后的原因，定位关键阻碍，使团队议题得以成果展现，最终推动组织和企业的发展。

  书中的7个建议是对未来技术发展而做出的梳理，每一个都有夯实的理由。有意思的是，这7个建议与教练&引导事业具有强相关性，因为教练&引导正是鼓励与未来的连接的事业：

  2016年，KK在一个演讲中提到了未来20年科技的必然走向，但事实上，这并不是全新的技术，它已发展了20年，未来还会继续发展，而且会塑造出新的格局。技术在持续不断的发展，人们要一直采取新的行动，因此KK指出了未来科技发展的四个推动力，即分享、互动、流动和认知。

  分享＝合作，所以核心不是分享，而是协作。以一种规模化的方式合作，能让成千上万甚至几十亿的人以合作的方式来进行互动，这些人的共同协作就会带来社会的变革。任何能够被分享的事物一定会被分享，思考一些现在没有办法被分享的东西，如果它被分享，它会变得更有价值。众筹，也是未来发展的一个重要平台和方法。

  单干已经一去不复返了！教练事业的发展也是在协作中完成的。不仅是1on1的教练、1on多的团队教练、引导工作坊等都体现着合作的价值。对于客户来讲，无论是个人或是组织，这一理念也是适用的。因为，在这一过程中，注重通过分享带来的成果，这种体验使人与人之间更深切地理解合作的意义，也收获合作的好处。

  团队教练、引导是一种体验式的互动共创工作坊。在过程中，教练或是引导师会尊重和鼓励多元性，照顾到团体和组织中的每个人。邀请众多观点，接受全部想法，使每个人都置身其中。通过这一形式的学习和体会，参与者有意愿与其他人产生更多的互动，贡献真诚与智慧，大有燎原之势。

  什么东西在流动呢？数据。不管你是做房地产、医药、化工，还是教育，其实你做的生意都是数据，所有东西都成为一种流，在这方面，我们不断的需求是让数据动起来、联系起来、连接起来，与其它的数据互通起来。

  教练会谈中，常用的一个词是”心流“，这是一个心理学术语，心理学家米哈里•契克森米哈赖 (Mihaly Csikszentmihalyi)也称之为”最优体验“。这种流，会让被教练者寻找到自己与自己最深层次的连接，从而使其在与其他人接触时，能找到流畅的交流方式，关注点的从“我”到 “我们”，会大大增强解决事情的能力。正如《成功人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维谈到的以“我们”为核心：我们大家可以做到；我们大家可以合作；我们大家可以如何彼此的智慧和能力共创前程。

  在未来，“答案”是免费的，而“问题”更有价值。机器人会给我们答案，但它却不会提问，通常一个好的问题如抛砖引玉，会引发更加多有价值的问题。所以，不仅仅是局限于提问，而是要对我们所面临的事情，提出更加有价值的问题。

  会提问也代表着深度思考，教练和引导都需要问出有力的问题。好的问题能够触动心灵，带来转变的可能。有价值的问题带来的不仅是使人眼前一亮，也使人看到不曾看到的多种可能，从而激荡出更多创意和转变。

  达尔文说过：“并不是最强大的物种生存下来，也不是最聪明的物种，而是最能适应变化的物种。”《失控》带给我许多的触动和思考，未来趋势，势必带来转变。人，在未来趋势中怎样适应，取决于怎样适应变化。教练和引导的学习已经为我带来突破，而我愈加笃定的是，未来，我将透过对教练和引导事业的追求与发展，不仅自身受益，也会更加有能力帮助个体和组织获得转变与成功。